Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wwwim

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web wwwim.cam và tất cả các dịch vụ liên quan do wwwim cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến, và các trò chơi giải trí khác.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng wwwim, bạn xác nhận và đồng ý:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi các điều khoản được nêu tại đây;
• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc hơn theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn đang truy cập dịch vụ từ một khu vực địa lý nơi việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp;
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh bất kỳ tổ chức nào khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của wwwim, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wwwim nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức;
• Quốc tịch và cư trú: Thành viên phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi thành viên sinh sống hoặc đăng ký;
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và chính xác;
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại wwwim. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư;
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người đã đăng ký tự loại trừ trước đó không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

Mỗi tài khoản tại wwwim là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho wwwim nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có sự thay đổi;
• Không sử dụng tài khoản cho các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

wwwim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện với thông tin đăng nhập hợp lệ sẽ được coi là do chính thành viên thực hiện.

wwwim hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định tài chính cụ thể như sau:

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính:

• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng / ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản wwwim;
• wwwim có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên);
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới được rút về tài khoản;
• Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi lại và lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

wwwim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình);
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, kể cả khi sử dụng nhiều thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau;
• Không áp dụng đồng thời: Trong hầu hết trường hợp, không thể kết hợp hai chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi có thông báo riêng;
• Quyền từ chối: wwwim có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược tại wwwim, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được wwwim xác nhận;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của wwwim và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả từ hệ thống máy chủ là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, wwwim sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền kỹ thuật hiện hành;
• wwwim có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt trong điều kiện bất thường (tỷ lệ kèo lỗi, cập nhật tỷ lệ chậm trễ do sự cố kỹ thuật);
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
• Đối với cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế…), mọi thay đổi về thông tin sự kiện sau khi cược được xác nhận sẽ được xử lý theo quy tắc thể thao của wwwim.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của wwwim:

• Gian lận & thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện nào để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi phần mềm có chủ đích;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản wwwim như một công cụ để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse);
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của wwwim dưới bất kỳ hình thức nào;
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phân biệt chủng tộc, kích động thù địch, hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ.

wwwim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của wwwim — tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện.

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật;
• wwwim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ;
• wwwim có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wwwim giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• wwwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• wwwim không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật;
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Kết quả thắng thua trong cá cược không phải là trách nhiệm của wwwim;
• wwwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự cố ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng từ bên ngoài.

Trách nhiệm tối đa của wwwim đối với bất kỳ khiếu nại nào từ thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

wwwim đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong phiên giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo định kỳ nhắc nhở thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của wwwim qua email để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các chuyên gia. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

wwwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của wwwim. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

wwwim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại địa chỉ wwwim.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. wwwim khuyến khích thành viên định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:00 (Thứ Hai – Chủ Nhật)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại trang chủ wwwim